Lifecycle Marketeer

Over Ovivio

Ovivio is een succesvol, innovatief en snelgroeiend softwarebedrijf voor kinderopvang en onderwijs. Het bedrijf is ontstaan uit de bundeling van de beste kinderopvangsoftware en biedt inmiddels ook krachtige oplossingen voor het primair onderwijs. In Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk bedienen meer dan tien bedrijven samen ruim 1 miljoen kinderen van 0 tot 12 jaar via de gecombineerde Ovivio platformen.

Onze innovatieve softwareoplossing Ovivio bestaat uit diverse applicaties, waaronder portalen en mobiele apps, voor de verschillende gebruikersgroepen. Wij breiden de functionaliteit in deze portalen en apps continu uit. Daarnaast bouwen we het aantal integraties met andere systemen steeds verder uit.

Over de rol

Als Lifecycle Marketeer ben jij de drijvende kracht achter klantwaarde en klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat klanten onze producten optimaal benutten, zich gehoord en geholpen voelen, en ontdekken welke extra modules of oplossingen hen verder kunnen ondersteunen.

Je richt je op het vergroten van adoptie en retentie én op het slim uitbouwen van bestaande accounts. Daarbij vertaal je klantbehoeften en data naar relevante communicatie, campagnes en lifecycle-flows die klanten begeleiden in elke fase van hun reis.

Retentie & adoptie

• Inzicht creëren in gebruik, behoeften en kansen voor verbetering.

• Communicatie en campagnes opzetten die betrokkenheid en tevredenheid verhogen.

Klantwaarde vergroten

• Segmenteren van klanten om relevante upsell- en cross-sellkansen te identificeren.

• Doelgerichte campagnes opzetten om klanten te informeren over aanvullende producten.

• Samen met Sales en Customer Success werken aan uitbreiding binnen bestaande accounts.

Lifecycle & marketing automation

• Slimme workflows bouwen in HubSpot voor onboarding, adoptie, uitbreiding en retentie.

• Automatische communicatie inrichten die aansluit op gedrag, profiel en behoeften van klanten.

Data & optimalisatie

• Continu analyseren waar klanten afhaken, kansen liggen of adoptie achterblijft.

• Experimenten en A/B-testen uitvoeren om klantwaarde te vergroten.

• Dashboards ontwikkelen die inzicht geven in de hele klantreis.

Het team

Je werkt nauw samen met onze Marketing Manager, Content Marketeer, Product Marketeer, Customer Success en Sales. Samen bouwen jullie aan een schaalbare marketingmachine die klanten stap voor stap meeneemt in onboarding, activatie, uitbreiding en langdurige betrokkenheid.

Binnen dit team is veel ruimte voor initiatief en experiment. We zoeken iemand die graag bouwt, verbetert en kansen ziet in samenwerking met als gezamenlijke doel: klanten laten groeien in waarde én tevredenheid.

Over jou

Je hebt ervaring in growth-, lifecycle- of retentionmarketing (ervaring binnen SaaS is een pré). Je bent analytisch en nieuwsgierig, en kijkt altijd vanuit de klant: wat hebben zij nodig, waar lopen ze tegenaan, en hoe helpen we ze verder?

Je hebt gewerkt met CRM- en marketing automation-tools (HubSpot is mooi meegenomen) en vindt het leuk om workflows en campagnes te bouwen die echt iets in beweging zetten. Je houdt van testen, leren en optimaliseren, en je krijgt energie van samenwerken met andere teams om impact te maken.

Waarom dit bij jou past

• Je werkt aan groei zonder afhankelijk te zijn van acquisitie.

• Je krijgt een grote en loyale klantenbasis waar veel waarde te behalen valt.

• Je bouwt mee aan een sterk marketingteam met veel ruimte voor initiatief.

• Je creëert direct merkbare impact op klanttevredenheid én bedrijfsresultaten.