Product & Software Specialist

Over de organisatie

Ovivio is een succesvol, innovatief en snelgroeiend softwarebedrijf voor kinderopvang en onderwijs. Het bedrijf is ontstaan uit de bundeling van de beste kinderopvangsoftware en biedt inmiddels ook krachtige oplossingen voor het primair onderwijs. In Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk bedienen meer dan tien bedrijven samen ruim 1 miljoen kinderen van 0 tot 12 jaar via de gecombineerde Ovivio platformen. 

Onze innovatieve softwareoplossing Ovivio bestaat uit diverse applicaties, waaronder portalen en mobiele apps, voor de verschillende gebruikersgroepen. Wij breiden de functionaliteit in deze portalen en apps continu uit. Daarnaast bouwen we het aantal integraties met andere systemen steeds verder uit.

Over de rol

Als Product & Software Specialist ben jij de expert die diep in onze applicatie Portabase duikt. Je combineert specialistische technische kennis met software engineering skills en speelt een cruciale rol in het oplossen van complexe klantvragen, het verbeteren van onze Portabase én het reduceren van technische schuld.

Je bent het 3e-lijns aanspreekpunt voor technische issues, analyseert problemen tot op de kern en ontwikkelt verbeteringen, fixes of nieuwe functionaliteiten wanneer nodig. Daarnaast adviseer je klanten, werk je nauw samen met andere teams en zorg je dat onze software klaar is voor de toekomst, waaronder verdere cloud-transitie.

Een typische dag varieert van deep-dive debugging in Portabase tot het uitwerken van structurele oplossingen, overleg met IT-Operations en het ondersteunen van escalaties. Jij bent een rots in de branding voor zowel klanten als interne teams.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ontwikkelt diepgaande product- en technische kennis van applicaties en denkt mee over nieuwe functionaliteiten;

• Je bent het 3e-lijns aanspreekpunt voor complexe technische issues: analyseren, oplossen, documenteren (RCA) en verbeteringen doorvoeren;

• Je adviseert klanten over configuratie, performance en optimalisatie en onderhoudt sterke relaties belangrijke klanten;

• Je monitort samen met IT-Operations de applicatie, handelt meldingen af en grijpt in wanneer processen vastlopen;

• Je werkt aan het refactoren, herontwerpen en zelfs herstructureren van code naar moderne standaarden;

• Je lost bugs op, analyseert complexe legacy-code en borgt technische kennis;

• Je werkt intensief samen met development, support, sales en marketing om het product continu te verbeteren.

Wat bieden wij

Bij Ovivio krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in de toekomst van onderwijs en kinderopvang. Je werkt aan innovatieve producten die dagelijks door miljoenen mensen worden gebruikt.

Wij geloven in een flexibele werkcultuur, waarin samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de vrijheid om je ideeën te realiseren, te groeien in je vakgebied en impact te maken in een snelgroeiende SaaS-omgeving.

• Een competitief salaris gebaseerd op jouw ervaring;

• Focussen op jouw persoonlijke en professionele groei, met volop kansen om je talenten verder te ontwikkelen;

• 26 vakantiedagen om goed op te laden;

• Een goede pensioenregeling;

• Een Gaiyo mobility card (zakelijke OV-kaart) óf een reiskostenvergoeding van €0,40 per kilometer;

• Een maandelijkse thuiswerkvergoeding om comfortabel op afstand te werken;

• Veel aandacht voor een gezonde werk-privébalans;

• Een eenmalige netto vergoeding van €200 voor het inrichten of verbeteren van je thuiswerkplek;

• De mogelijkheid om ergonomisch kantoormeubilair aan te schaffen voor een gezonde werkplek;

• Een telefoonvergoeding zodat je altijd bereikbaar bent;

• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je rol;

• Flexibiliteit om deels vanuit ons hoofdkantoor in Almere en deels vanuit huis te werken.

Wie ben jij

• Je hebt een hbo-/wo-achtergrond in IT of vergelijkbaar en beschikt over sterke technische skills;

• Je bent vaardig in PHP, Laravel, SQL, JavaScript, en bij voorkeur ook Vue.js, Docker, AWS, Linux;

• Je kunt complexe technische problemen analyseren en oplossen, en schrijft kwalitatieve, goed geteste code;

• Je communiceert helder, ook naar niet-technische gebruikers, en weet technische materie begrijpelijk te maken;

• Je werkt zelfstandig, proactief en neemt verantwoordelijkheid in een dynamische omgeving;

• Je bent klantgericht, resultaatgericht en hebt een natuurlijk gevoel voor kwaliteit.